南祝仁没有用一些书面化的理论表达，毕竟这是在上课，知识的灌输需要尽量口语化。
他轻点激光笔：“我们接着往下看。”
【诈骗犯a：“不好意思，w先生，因为你的会员快要生效了，所以现在无法取消。首月我们可以给您免会员费，但是因为我们有活动，所以会自动续费第二个月的会员，您可以明天再登录客服、或者我们联系您，从第三个月开始取消……”
w：“你们给我取消，我不管，这是你们的工作失误。而且第二个月续费是要扣我的钱的吧，多少钱？”
诈骗犯a：“一个月98元，但是我们的优惠券是100元起步的……”
w：“哦，如果我的账户余额没有这么多钱，是不是会自动停止会员了？”
诈骗犯a：“嗯，这个……呃，因为是钻石会员，可能会对您的征信造成一些影响。”
w：“……你们现在立刻给我取消了！”】
南祝仁把第二页的ppt停在放映器上，看着台下大半的学生都抬起了头，小半的则是抬一会低一会的。
他扫视一圈，点了一个脖子前倾地最厉害的互动了一下。
“这位同学，我们假设现在你是w先生，你现在会有什么样的情绪？”
被点到的学生眨了眨眼睛，似乎有些紧张，思考了一下道：“肯定是生气的。”
南祝仁问道：“为什么呢？”
“因为是对面的工作失误，结果给我造成了这么多麻烦，浪费了时间不说，还说什么会自动扣款，影响征信。”
“而且……”学生的眉头皱起来，似乎是有了代入感，“对面这个时候还不道歉，说一些官话，甚至还想诱导我将错就错，很讨厌。”
南祝仁点头：“非常好，谢谢这位同学。”
示意学生坐下去之后，南祝仁指着这张ppt逐字稿开始解说。
“其实……这个骗子在这里有‘道歉’。但是就像刚刚这位同学说的，对方的道歉非常没有诚意，这个后果就会把人——激怒。”
“而这，就是这伙犯罪分子的目的。”
南祝仁摊开双手，做出展示的手势。
“我们学习的多数诈骗案件，诈骗分子都会选择一个高位的身份，去恐吓被害人，进而让被害人转账；”
“而这伙犯罪分子反其道而行之，他们把被害人抬到了高位，以一个工作失误的客服身份，来引诱、激怒被害人。”
“这种情况下，受害人会误以为自己掌握着主动权。‘98元’的损失是一个破口，有的人会避免这个损失，去配合诈骗犯；而哪怕有人不在乎‘区区98元’，也会在这种愤怒情绪的驱动下，主动继续推进犯罪他们的对话流程——为了发泄情绪，或者是为了所谓的‘较真’。”
“这便是这伙犯罪分子的——第一个高明之处。”南祝仁的眼神阴沉下来。
连带着教室的气氛都肃然了一分。
他点击激光笔，切换下一页ppt。
(本章完)