2020年上半年个人工作总结
时光飞逝，2020年上半年已经过去，在过去的半年里，我在公司领导和同事们的关心帮助下，通过自己的努力工作，顺利完成了相应的工作，取得了一定的收获，现将上半年来的工作总结如下：
一， 履职尽责，做好工作
2020年春节，一场突如其来的疫情防控狙击战，在全国骤然打响，这是一场没有硝烟的战争，疫情就是命令，防控就是责任，疫情自发生以来，党中央，**平***高度重视，做出一系列重要指示，对疫情防控工作进行研究部署，提出明确要求。在这没有硝烟的战场上，作为一名共产党员充分发挥了党员先锋模范作用。
2月3日，春节后上班的第一天，由于新冠疫情，市内公交，客运停运，没有办法去上班，经公司刘总批准，乘坐出租车拼车上下班，当时弓长岭区发现一名新冠肺炎确诊患者，出租车内空间狭窄，乘坐拼车人员身份复杂，感染风险很大，家人和朋友都劝我不要去上班了，想到自己是一名共产党员，和公司领导的信任，防控疫情，党员先行，关键时刻不能退宿。就这样坚持每天乘坐出租车上，下班，直到疫情有所好转，通勤车开通。
上班后，首先做好自我防护，收集整理有关新冠病毒防控常识，通过微信工作群，宣传正确的防疫知识，对保洁员就新冠肺炎的疫情进行针对性防控防疫教育，让全体保洁员正确对待当前的疫情防控，合理预防，教育保洁员不信谣、不传谣、不造谣。积极宣传做好个人防护，包括戴口罩，勤洗手，少出门，不聚集等防范措施，以此清除大家的焦虑，恐慌心理。
积极与曹歌经理配合工作，坚守岗位，迎难而上，带领保洁员投身防控疫情保洁服务第一线。及时向保洁员发放由区**服务中心和公司配发的口罩、一次性橡胶手套、洗手液、消毒液、医用酒精等防护用具和消毒用品，并提醒保洁员安全使用消毒液和酒精，注意防疫防火安全。
每天上班后，检查会议室卫生及会前准备，指导会议室服务员在会议室召开会议前和会议结束后，使用医用酒精对会议桌和椅子进行擦拭消毒，并开窗通风换气，以确保会议室空气流通，会议用过的水杯及时清洗，并用开水浸泡消毒。
检查更换废旧口罩回收垃圾袋，并用医用酒精对垃圾桶进行消毒处理，因防控疫情需要，区**工作人员实行分餐制，每天吃盒饭造成大量的生活垃圾，垃圾袋需求量很大，每天检查督促保洁员对当天产生的生活垃圾及时清运，确保减少病毒传播，遏制病毒扩散蔓延，这就是我们在疫情来临时切实担起疫情防控保洁员服务的应尽之责，也为抗击疫情做出了贡献。
会议室会务服务管理。按照区**服务中心领导的通知要求，及时合理安排会议室，通知会议室服务员做好会前准备，服务倒水，并认真做好相关登记，以免造成会议冲突，插件会议室卫生及会前准备和会后检查工作。上半年，在会议室会议结束后，检查会场时，见到进口sony索尼录音笔三支，新款手机两部，其中一部手机是区委王书记落在会议桌里的马上打电话找来负责王书记办公室打扫卫生的服务员张晓新，让她立即把手机给王书记送还回去。上半年，会议室使用服务476次，不包括区四大班子的会议室。
修旧利废，降本增效。修旧利废是减少支出，降低成本，提升效益的一项最有效的手段，同时也是公司管理工作的一项重要内容。上半年，共维修拖布和其他保洁工具200把（次），拖布有的是保洁员捡来的废旧拖布，有的拖布多次维修，直至不能再用。
做好员工的思想工作，是企业长远发展的可靠保证。做好员工思想工作是保持员工队伍稳定，激发广大员工的创造力，提高她们工作积极性的重要工作。上半年，与曹歌经理一起调解员工之间矛盾两起，使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保员工队伍稳定。
二， 存在的不足
总的来看，工作有成绩，也存在不足，还存在一些亟待解决的问题，如与员工的思想交流，沟通协调不够。有效沟通可消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率。
三， 下步的打算
针对2020年上半年工作中存在的不足，为了做好今后的工作，突出做好以下几点：
1. 疫情尚未结束，大家做好防护，要毫不放松常态化疫情防控，继续做好疫情防控宣传教育，时刻绷紧疫情防控这根弦，确保完成好保洁服务任务。
2. 要加强管理知识的学习，提高创新工作方法，促进管理水平的提升。
在以后的工作中，我一定会继续努力，扬长避短，克服不足，团结领导全体保洁员，保持良好的工作状态，树立服务意识和公司的良好形象，不辜负公司领导的信任和期望。
孙强
2020年9月